الاسئله الشائعه

كم يستغرق تجهيز طلبي

يستغرق تجهيز الطلب حتي اتمام الشحن وارسال كود متابعه الشحنه اليك فتره لا تقل عن يومان عمل ولا تزيد عن اربعه ايام عمل

متي سوف يصل طلبي

بمجرد اتمام الشحن سوف يصل طلبك في مطار دولتك خلال يومان عمل

وبعد انتهاء الاجراءات الجمركيه تقوم شركه الشحن بتوصيل الشحنه الي عنوانك طبقا لجدولها الخاص

يرجي العلم ان هذا لا ينطبق في حاله الشحن عن طريق البريد السعودي حيث ان الشحنه قد تستغرق من 8 الي 18 يوم عمل حتي تصل اليك

ما هي طرق الدفع لديكم

جميع البطاقات البنكية سواء الخصم او الائتمان

بنك الباي بال

ابل باي

لماذا ليس لديكم دفع عند الاستلام

لأن الشحن دولي وليس محلي

حيث اننا نقوم بالشحن من "فرنسا" وليس من داخل دولتك

بالتالي لا يمكننا تقديم خدمه الدفع عند الاستلام حيث ان شركه الشحن الدوليه لا تستطيع استلام اموال من العملاء وارجاعها الينا

لماذا اسعاركم اقل بكثير من السوق المحلي

لأننا نبيع المنتجات بأسعارها "الفرنسية" التي تباع بها في اوروبا وهذه هي الاسعار الحقيقيه لها

متي يمكنني ارجاع المنتج

نظرا لأن اغلب منتجاتنا متعلقه بالصحه فإنه لا يمكن ارجاعها الا في حاله واحده فقط وهي اذا وصلتك بشكل تالف لا يمكن معه استخدامها

في حاله الارجاع كم يستغرق وصول المبلغ المسترد

في حاله الباي بال يصلك المبلغ فورا

في حاله البطاقات البنكيه وابل باي يصلك المبلغ بناءا علي البنك الخاص بك ولكن بشكل عام اغلب البنوك تعيد ادخال المبالغ الي الحساب مره اخري خلال 5 الي 7 ايام عمل

هل لديكم فرع في السعودية او الخليج

حاليا للأسف لا

مقرنا في المملكة المتحده "انجلترا" والمخزن في فرنسا